
Fragen zu Produkte und Qualität
Ich habe einen Mangel oder ein Qualitätsproblem festgestellt, was soll ich tun?
Wir legen ein besonderes Augenmerk auf die Qualität der Produkte, da wir mit frischen Lebensmitteln handhaben und wollen mit unserer Frischegarantie ebendiese sicherstellen. Solltest du dennoch einmal ein Qualitätsproblem feststellen, so sende uns bitte ein Foto des entsprechenden Produktes per E-Mail an info@afreshed.at – du erhältst eine Gutschrift, welche bei der nächsten Lieferung automatisch in Abzug gebracht wird.
Wie garantiert afreshed® für die Qualität?
Um die Qualität sicherzustellen, haben wir die afreshed®-Frischegarantie eingeführt. Wir legen ein besonderes Augenmerk auf die Qualität der Produkte, da wir mit frischen Lebensmitteln handhaben. Solltest du dennoch einmal ein Qualitätsproblem feststellen, so sende uns bitte ein Foto des entsprechenden Produktes per E-Mail an info@afreshed.at – du erhältst eine Gutschrift, welche bei der nächsten Lieferung automatisch in Abzug gebracht wird.
Was kostet die afreshed® Retterbox? Wieso ist es nicht günstiger als im Supermarkt?
Der Preis der Retterbox ist ein Pauschalpreis inklusive Versand und variiert je nach Art, Größe und Intervall der Retterbox. Im Beispiel einer Mix-Retterbox, welche wöchentlich zugestellt wird und die mittlere Größe hat, kostet das Kilo inklusive Versand EUR 3,66.
Fairness gehört zu unseren Grundwerten, weswegen wir unsere Landwirtinnen und Landwirte gerecht bezahlen. Der logistische Aufwand und unser nachhaltiges Konzept führen dazu, dass die Preise jenen im Supermarkt im Durchschnitt nicht unterliegen. Zudem handelt es sich beim Obst und Gemüse nicht um minderwertige Ware, sondern um hochwertige Ware in BIO-Qualität.
Fairness gehört zu unseren Grundwerten, weswegen wir unsere Landwirtinnen und Landwirte gerecht bezahlen. Der logistische Aufwand und unser nachhaltiges Konzept führen dazu, dass die Preise jenen im Supermarkt im Durchschnitt nicht unterliegen. Zudem handelt es sich beim Obst und Gemüse nicht um minderwertige Ware, sondern um hochwertige Ware in BIO-Qualität.
Was „stimmt nicht“ mit den Produkten? Sind diese immer krumm und verformt?
Nein. Qualitativ ist mit den Produkten von afreshed® alles in bester Ordnung, diese sind sogar immer aus kontrolliertem, zertifiziertem biologischem Anbau. Die meisten unserer Produkte kannst du nicht von denen im Supermarkt unterscheiden, da diese aus einer Überproduktion stammen. Manche unserer Produkte sind jedoch auch zu klein, zu groß, oder tatsächlich zu unförmig.
Sind die Produkte von afreshed® wirklich BIO-zertifiziert?
Ja. Alle Produkte der Retterbox stammen aus kontrolliertem, zertifiziertem biologischem Anbau. Darüber hinaus ist afreshed® als Händler selbst BIO-zertifiziert. Unser BIO-Kontrollstellennummer lautet AT-BIO-402 (Lacon).
Was bedeutet es, dass afreshed® auf dem Feld rettet?
Das bedeutet, dass unsere Produkte weder im Handel waren und aussortiert wurden, noch Sozialmärkten etc. vorenthalten werden. Die meisten unsere Produkte wurden überproduziert oder entsprechen nicht den ästhetischen Normvorgaben, weswegen sie es nicht in die Regale geschafft haben. Qualitativ sind unsere Produkte makellos und stammen immer aus kontrolliertem, zertifiziertem biologischem Anbau. Wir kaufen diese direkt bei den Landwirtinnen und Landwirten zu.
Handelt es sich um Produkte, welche bereits im Handel waren?
Nein. afreshed® rettet direkt am Feld und unsere Produkte waren weder im Handel, noch werden diese Sozialmärkten etc. vorenthalten. Die meisten unsere Produkte wurden überproduziert und nicht abgenommen oder entsprechen nicht den ästhetischen Normvorgaben, weswegen sie es nicht in die Regale geschafft haben. Qualitativ sind unsere Produkte makellos und stammen immer aus kontrolliertem, zertifiziertem biologischem Anbau.
Woher stammen die Produkte von afreshed®?
Für afreshed® steht das Retten in BIO-Qualität über Regionalität. Die Produkte stammen aus Österreich und teilweise aus umliegenden, nahen Nachbarländern wie z.B. Italien. Wenn sich exotische Produkte in deiner Lieferung befinden (z.B. Bananen, Melonen, etc.) so wurden diese nicht extra importiert, sondern sind bereits bei Zwischenhändlern gelagert, wurden jedoch nicht vom Einzelhandel abgenommen und fanden so ihren Weg zu afreshed®.