ROADMAP UND ZUKUNFT

Woran wir gerade arbeiten …

Vor Kurzem umgesetzt:

Neuausrollung Website und IT-System

Neues Lager, PV-Anlage

Daran arbeiten wir:

Ausschluss von Sorten

afreshed®-App

Fixer Liefertag

Lass uns von deinen Ideen und Wünschen wissen:

Alle Ideen der Community findest du hier →

MONATLICHES UPDATE

Was die letzten Monate so passiert ist …

Dezember 2024

Start der eigenen Lieferflotte & neues Supportteam

✨ Neu

Wir haben uns dazu entschlossen die Lieferungen selbst in die Hand zu nehmen, um unsere Mission auch in der Zustellung garantieren zu können: faire Bedingungen in deiner Lieferkette. Damit sind wir nun mit 12 Fahrzeugen in ganz Österreich unterwegs & können so die Zustellqualität verbessern.

Qualitätsreporting: Über den QR Code auf dem Kärtchen & in der Mail könnt ihr uns direkt Fotos hochladen und Feedback zu jeder Lieferung geben, damit wir in Echtzeit eingreifen können und deine Qualität noch weiter verbessern können. Darüber lässt sich ggf. auch direkt eine Reklamation in wenigen Klicks erstellen.

💎 Verbessert

Unser Support Team wird nun zackiger: wir haben uns dazu entschieden die gesamte Kundenkommunikation bei uns im Haus zu machen und haben deshalb neue Kolleg:innen eingestellt. Das garantiert Antwortezeiten innerhalb von wenigen Stunden.

August 2024

Start unserer Einmalprodukte & Kisteneinlagen

✨ Neu

Für Bestandskunden sind nun auch saisonale Einmallieferungen zu ihren Retterboxen möglich. Zum Beispiel: Marilleneinkochkisterl, Pfirsiche, Mangos aus Italien, Avocados aus Italien & vieles mehr.

afreshed® bietet nun auch für Neukunden die Saisonbox mit Früchten aus Europa an, um den Landwirten zu helfen nachhaltige Projekte in Europa aufzubauen.

💎 Verbessert

Einlage in unseren Mehrwegkisten mit Versiegelung schützt vor ungewollten Entnahmen, wenn wir die Retterbox vor deiner Wohungstüre abstellen. Die Einlage wird selbstverständlich aus nachhaltigem Recyclingpapier produziert und verbessert die Qualität.

Tageweise Verpackung: um die Qualität zu verbessern, verpacken wir die Retterbox nun immer am Tag vor deiner Auslieferung, um so für noch mehr Frische zu sorgen.

Mai 2024

Neues IT-System und Ausliefersoftware

✨ Neu

Neugestaltung des Kundenkontos und Verbesserung der Nutzererfahrung

Neues Support-System sorgt für schnellere Beantwortung der Anfragen und leichtere Kommunikation

afreshed® bietet nun auch einen neuen Newsletter mit Mehrwert an (Themen: Kochen, Ernährung, Lebensmittel-Verschwendung, Rezepte und vieles mehr)

💎 Verbessert

Einfachere Pausierungsmöglichkeit deiner Lieferungen

Anlegen von Lieferungen und neuen Produkte ist nun auch direkt im Kundenkonto möglich (du kannst selbst ganz einfach Produkte hinzufügen, löschen und auch Produkte – wie unsere Säfte – selbstständig verwalten)

DEZEMBER 2023