ROADMAP UND ZUKUNFT

Woran wir gerade arbeiten …

Vor Kurzem umgesetzt:

afreshed®-App für Individualiserung und Ausschlüsse

schützende Einlage aus Recyclingpapier

Eigene Logistik mit Stammpersonal

Daran arbeiten wir:

neue Produkteinführung

Fixer Liefertag

neuer Rezeptbereich für mehr Inspiration

Lass uns von deinen Ideen und Wünschen wissen:

Alle Ideen der Community findest du hier →

MONATLICHES UPDATE

Was die letzten Monate so passiert ist …

Oktober 2025

afreshed®-RetterRevue, als Beilage in deinen Kisten, uvm.

✨ Neu

Wir verlegen jede Woche eine Beilage in deinen Kisten mit abgestimmten Rezeptideen, Hintergrundgeschichten & Einblicke in unsere Arbeit.

Aktualisierung der Zeitfenster in der Lieferverfolgung und automatische Vorankündigung bei Verspätungen, zur besseren Planung.

Social Login Verknüpfung: du kannst dich nun auch mit deinem Google Konto, oder deinem Apple Konto einloggen.

💎 Verbessert

Rückrufmöglichkeit im Kundensupport eingeführt.

Verbesserungen und Fehlerbehebungen in der bestehenden Software.

Neue personalisierte Lieferetiketten, wo die Ausschlüsse vermerkt sind und die Kiste verkleben, um die Kiste vor Fremdentnahme zu schützen.

APRIL 2025

afreshed®-App, Individualisierung, Add-Ons & bedruckte Einlagepapiere

✨ Neu

Die erste Version der afreshed®-App ermöglicht den Ausschluss von Sorten, hinzufügen von Wochenartikel und einfache Verwaltung deiner Lieferung

Einführung von einem fixen Einkochkisten Sortiment & Weiterentwicklung des Saisonangebotes in unserem neuen Saison Shop: auch für Neukunden ohne Abo erhältlich.

Wochenangebot: wähle aus wöchentlichen Sorten, die du deiner Lieferung hinzufügen kannst: wie Erdbeeren, Cherrytomaten uvm.

💎 Verbessert

Login wurde auf Kundenwunsch weiter optimiert, um sich noch leichter einloggen zu können.

Alle Lieferungen werden nun mit dem Namen und Lieferinhalt etikettiert.

Einlagepapiere wurden nun bedruckt und werden mit dem Namensetikett zugeklebt, damit keiner etwas ungewollt aus der Kiste entwenden kann.

Februar 2025

Neues System, Kundenkonto & viele kleine Verbesserungen

✨ Neu

Zahlungsmethode Apple Pay & EPS wurden ergänzt

Einführung unseres neuen IT-Systems, an welchem wir nun über ein Jahr gearbeitet haben. Dies soll im nächsten Schritt Individualisierung deiner Lieferung ermöglichen.

Bis zu 3 permanente Produktausschlüsse können nun dem Support bekannt gegeben werden & auf deinen Lieferungen berücksichtigt werden.

💎 Verbessert

Login ist absofort ohne Passwort möglich & funktioniert, indem du einfach auf den Link in der Mail klickst, die wir dir zusenden.

Optimierung der Homepage: neuer Content auf vielen Seiten

Lieferankündigung mit Inhalt am Sonntag der Lieferwoche, um deine Einkäufe besser planen zu können.

Dezember 2024

Start der eigenen Lieferflotte & neues Supportteam

✨ Neu

Wir haben uns dazu entschlossen die Lieferungen selbst in die Hand zu nehmen, um unsere Mission auch in der Zustellung garantieren zu können: faire Bedingungen in deiner Lieferkette. Damit sind wir nun mit 12 Fahrzeugen in ganz Österreich unterwegs & können so die Zustellqualität verbessern.

Qualitätsreporting: Über den QR Code auf dem Kärtchen & in der Mail könnt ihr uns direkt Fotos hochladen und Feedback zu jeder Lieferung geben, damit wir in Echtzeit eingreifen können und deine Qualität noch weiter verbessern können. Darüber lässt sich ggf. auch direkt eine Reklamation in wenigen Klicks erstellen.

💎 Verbessert

Unser Support Team wird nun zackiger: wir haben uns dazu entschieden die gesamte Kundenkommunikation bei uns im Haus zu machen und haben deshalb neue Kolleg:innen eingestellt. Das garantiert Antwortezeiten innerhalb von wenigen Stunden.

August 2024

Start unserer Einmalprodukte & Kisteneinlagen

✨ Neu

Für Bestandskunden sind nun auch saisonale Einmallieferungen zu ihren Retterboxen möglich. Zum Beispiel: Marilleneinkochkisterl, Pfirsiche, Mangos aus Italien, Avocados aus Italien & vieles mehr.

afreshed® bietet nun auch für Neukunden die Saisonbox mit Früchten aus Europa an, um den Landwirten zu helfen nachhaltige Projekte in Europa aufzubauen.

💎 Verbessert

Einlage in unseren Mehrwegkisten mit Versiegelung schützt vor ungewollten Entnahmen, wenn wir die Retterbox vor deiner Wohungstüre abstellen. Die Einlage wird selbstverständlich aus nachhaltigem Recyclingpapier produziert und verbessert die Qualität.

Tageweise Verpackung: um die Qualität zu verbessern, verpacken wir die Retterbox nun immer am Tag vor deiner Auslieferung, um so für noch mehr Frische zu sorgen.

Mai 2024

Verbesserung IT-System und Ausliefersoftware

✨ Neu

Neugestaltung des Kundenkontos und Verbesserung der Nutzererfahrung

Neues Support-System sorgt für schnellere Beantwortung der Anfragen und leichtere Kommunikation

afreshed® bietet nun auch einen neuen Newsletter mit Mehrwert an (Themen: Kochen, Ernährung, Lebensmittel-Verschwendung, Rezepte und vieles mehr)

💎 Verbessert

Einfachere Pausierungsmöglichkeit deiner Lieferungen

Anlegen von Lieferungen und neuen Produkte ist nun auch direkt im Kundenkonto möglich (du kannst selbst ganz einfach Produkte hinzufügen, löschen und auch Produkte – wie unsere Säfte – selbstständig verwalten)

DEZEMBER 2023